سياسة الخصوصية – شركة سمارت تور

في شركة سمارت تور، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمن معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للبيانات التي تقدمها عند استخدامك خدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني.

أولاً: المعلومات التي نجمعها

1. المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• Phone Number
• معلومات الدفع الإلكتروني
• أي بيانات ضرورية لتأكيد الحجز أو التواصل معك بشأن الرحلات

2. معلومات السفر:

• تفاصيل الرحلات السياحية المحجوزة (تواريخ، وجهات، عدد المسافرين)
• تفضيلات الفنادق أو الأنشطة الترفيهية
• معلومات جواز السفر والتأشيرة (عند الحاجة لتنسيق الرحلات الدولية)
• طلبات خاصة تتعلق بالسفر مثل الإقامة أو المواصلات

3. المعلومات التقنية:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• نوع الجهاز والمتصفح المستخدم
• أنماط التصفح داخل الموقع
• بيانات الجلسة لأغراض تحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لتخزين تفضيلاتك، فهم سلوكك أثناء استخدام الموقع، وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

ثانيًا: كيفية استخدام معلوماتك

• معالجة الحجوزات: تأكيد وتنفيذ حجوزات الرحلات، الجولات السياحية، الإقامة، أو المواصلات.
• خدمة العملاء: الرد على استفساراتك أو مشكلاتك بسرعة وكفاءة.
• تخصيص المحتوى والعروض: عرض محتوى وخدمات تناسب تفضيلاتك واهتماماتك الشخصية.
• التواصل والتسويق: إرسال إشعارات الحجوزات، العروض الترويجية، أو نشرات بريدية. (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.)

ثالثًا: مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث. ولكن، قد نشارك معلوماتك مع:

• مقدمي الخدمات: مثل الفنادق، شركات الطيران، المواصلات، أو مقدمي التأشيرات، لتنفيذ الخدمات التي طلبتها.
• الجهات الحكومية: عندما يكون الإفصاح مطلوبًا قانونيًا أو بناءً على أوامر قضائية.

رابعًا: حقوقك

• الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية.
• تصحيح البيانات: يحق لك تعديل أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك (ما لم يمنع ذلك التزام قانوني).
• إلغاء الاشتراك: يمكنك في أي وقت اختيار عدم تلقي الرسائل الترويجية.

خامسًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التعديلات على نفس الصفحة مع تحديث تاريخ النفاذ. نوصيك بمراجعتها دوريًا.

سادسًا: كيفية التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@smartour.sa
• نموذج الاتصال: smartour.sa/contact
• أو زيارة مكتبنا الرئيسي